LES PETITS POINTS, handgeborduurde kraamkado's

Leveringsvoorwaarden

De volgende leveringsvoorwaarden zijn afgesloten tussen de Cyberklant en Les Petits Points in het kader van een mail order overeenkomst. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Les Petits Points zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene Voorwaarden deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna: "Voorwaarden") van toepassing.

Artikel 1. Definities
In deze Voorwaarden betekent:
· Les Petits Points: degene die het Cadeau maakt en opstuurt.
· Cadeau: een gepersonaliseerde hand-geborduurd produkt of artikel afkomstig van de Internetshop van les Petits Points
· Cyberklant: degene die opdracht geeft tot het leveren van een Cadeau uit de Internetshop van Les Petits Points die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
· Ontvanger: degene bij wie het Cadeau wordt afgeleverd.

Artikel 2. Prijs en betaling
1. Alle prijzen zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
2. Les Petits Points behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen . Cadeaus worden gefaktureerd op basis van de geldige tariefen op het moment van de bestelling, onder behoud van beschikbaarheid.
3. Iedere bestelling afgezien haar oorsprong moet in euro betaald worden.
4. Betaling dient plaats te vinden of onder rembours of via bankoverschrijving op de postbankrekening van Les Petits Points. Het is (nog) niet mogelijk om bij Les Petits Points met creditcard te betalen.
5. Voor herkenning en opsturen van de bestelling is noodzakelijk dat het factuurnummer duidelijk vermeld is bij de overschrijving.
6. Het Cadeaus blijven eigendom van Les Petits Points zolang de volledige betaling niet ontvangen is. Verzending van het Cadeau zal slechts plaatsvinden na ontvangst van het volledige gefactureerde bedrag op de rekening van Les Petits Points.
7. Onze productenaanbieding is beschikbaar zolang aanwezig op de website van Les Petits Points, zolang vooraad strekt, en onder behoud van beschikbaarheid bij onze leveranciers.

Artikel 3: Bestelling
1. Bestellingen kunnen alleen geplaatst worden via Internet, www.lespetitspoints.com door personen van 18 jaar of ouder. Les Petits Points is bevoegd om bij de uitvoering van de bestellingen gebruik te maken van de diensten van derden.
2. Door het invullen van het orderformulier op de Les Petits Points -pagina's op Internet aanvaardt de Cyberklant deze algemene Voorwaarden en aanvaardt voorts dat deze deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen de Cyberklant en Les Petits Points.
3. Zodra de bestelling in behandeling is genomen, wordt een factuur per e-mail opgestuurd, met het totale bedrag (incl. BTW en verpakking/verzendkosten) en een factuurnummer.
4. Bestellingen worden opgestuurd maandag tot en met vrijdag, met de beste mogelijke termijn na betalingsontvangst, tenzij er sprake is van overmacht.
5. Voordat een Cadeau wordt verzonden, wordt per e-mail een foto van het Cadeau naar de Cyberklant verstuurd.
6. De Cyberklant is verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste informatie voor het leveren van het Cadeau. Bij voorveeld, indien de informatie (naam, adres) niet juist is, is Les Petits Points niet gehouden aan haar verplichtingen. Les Petits Points zal per mail contact zoeken met de Cyberklant om tot een oplossing te komen. Les Petits Points zal de voor levering bestemhet Cadeau opslaan nadat de Cyberklant hiervan op de hoogte is gesteld. Les Petits Points zal dit Cadeau maximaal 3 weken bewaren tenzij er met de Cyberklant iets anders is overeengekomen.
7. Onjuiste of onvoldoende gegevens heeft als gevolg de annulering van de bestelling.
8. Les Petits Points behoudt zich het recht voor om leveringen te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 4: Privacy
1. Persoonlijke gegevens ingevult op het bestelformulier worden alleen gebruikt voor een correcte afhandeling, de levering en het factureren van de bestelling.
2. Persoonsgegevens (van Cyberklant of Ontvanger) zullen nooit aan derden worden verstrekt.

Artikel 5: Bezorging en portokosten
1. De portokosten zijn gerelateerd aan de huidige TNT Post tarieven.
2. Gewoonlijke gemiddelde leveringstermijnen (indicatief) zijn als volgt:
· Voor Nederland: 2 tot 3 dagen
· Voor andere EU-landen: 3 tot 6 dagen
3. Les Petits Points sluit aansprakelijkheid uit voor iedere schade voortkomend uit vertraging van de levering, voor wat voor reden dan ook, gezien dat de leveringstermijn puur indicatief is.
4. Levering is alleen mogelijk binnen EU-landen.Voor meer informatie over verzendingen naar het buitenland kunt u uiteraard ook contact met ons opnemen. Extra kosten zijn dan voor de rekening van de Cyberkalnt.
5. Veranderingen in de tarieven van TPG Post wordt onmiddelijk en zonder melding toegepast.

Artikel 6: Intellectueel eigendom en auteursrecht
1. Niets uit het assortiment van Les Petits Points zoals tekeningen of bestanden mag worden nagemaakt en of verveelvoudigd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Les Petits Points.
2. Ontwerpen van Les Petits Points, zowel uit het standaard assortiment als op aanvraag gemaakt, blijven eigendom van Les Petits Points.
3. De Cyberklant vrijwaart Les Petits Points voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op de door de Cyberklant verstrekte materialen of gegevens, die bij het Cadeau worden verwerkt.

Artikel 7: Niet goed, geld terug
1. De Cyberklant/Ontvanger is gerechtigd de producten, met uitzondering van de producten ten aanzien waarvan anderszins is aangegeven door Les Petits Points, mits ongebruikt en voorzien van hun originele verpakking, binnen 10 werkdagen nadat deze zijn afgeleverd, aan Les Petits Points te retourneren onder ontbinding van de onderliggende koopovereenkomst. De retourzending dient vooraf bij Les Petits Points te worden aangemeld. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd.
2. Les Petits Points behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn geopend, gebruikt of door schuld anders dan die van Les Petits Points zijn beschadigd.
3. Alle kosten gerelateerde aan de retourzending zijn voor rekening van de Cyberklant/Ontvanger.
4. De terugbetaling van het geheel of gedeeltelijk betaald bedrag vindt plaats via bankoverschrijving op de rekening waar vandaan de oorspronkelijke betaling is gedaan, binnen 4 weken nadat de producten zijn geretourneerd.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
1. Indien er klachten zijn over een bepaald artikel zoals beschreven in artikel 7, kunt u ons dit via e-mail melden naar het e-mail adres aangegeven in artikel 9. De klacht wordt dan met de desbetreffende leverancier/fabrikant opgenomen en behandeld. Les Petits Points is niet aansprakelijk voor de artikelen van de leverancier/fabrikant.
2. De foto's aanwezig op het Internet site van Les Petits Points geven een idee van een afgemaakte gepersonaliseerd Cadeau, echter het eindresultaat hangt af van bij voorbeeld de lengte van de te borduren tekst. Verbeteringen, kleine afwijkingen van kleur, design of vorm zijn voorbehouden.
3. Les Petits Points sluit haar aansprakelijkheid uit voor iedere schade, die voorkomt uit het gebruik of verandering van het Cadeau.
4. Les Petits Points sluit haar aansprakelijkheid uit voor iedere schade, die voorkomt uit verlies, beschadiging, fout of te laat bezorging van het door Les Petits Points verzonden Cadeau.
5. Les Petits Points is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TPG-Post.
6. Hoe dan ook is de verantwoordelijkheid van Les Petits Points net zo hoog als het totale bedrag van de bestelling.
7. Les Petits Points is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie o.a. wordt verstaan: eventuele stakingen of ander disfunctioneren van toeleveranciers, bijvoorbeeld TPG Post. Defecten aan apparatuur die niet onmiddellijk te herstellen zijn. Natuurrampen, en/of andere weersomstandigheden waarbij de medewerkers van Les Petits Points het bedrijf niet kunnen bereiken of verlaten.

Artikel 9: Klanten Service
1. Alle klachten en vragen in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht of vraag, zullen door Les Petits Points serieus in behandeling worden genomen.
2. U dient een klacht/vraag kenbaar te maken bij info@lespetitspoints.com. Les Petits Points streeft naar afhandeling van de klacht binnen 10 dagen. Les Petits Points zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden kan plaatsvinden met: Les Petits Points, 2593 ZL - 38 Den Haag, E-mail: info@lespetitspoints.com

Artikel 10. Toepasselijkheid
1. De Cyberklant kan op ieder moment, vrij en makkelijk deze Voorwaarden doornemen door het clicken op de link 'Algemene Voorwaarden'op de website van Les Petits Points.
2. Les Petits Points heeft het recht deze algemene Voorwaarden en de inhoud van de Internetsite te wijzigen.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen de Cyberklant en Les Petits Points.
4. Op elke overeenkomst tussen Les Petits Points en de Cyberklant is Nederlands recht van toepassing.
5. De originele tekst van deze Voorwaarden, in het Nederlands, is gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Den Haag. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene Voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
6. De Arrondissementsrechtbank te Den Haag is bij uitsluiting bevoegd om van geschillen kennis te nemen.